商家被投诉到12315会怎么样

商家被投诉到12315后，会面临消费者协会的调解。依据《消费者权益保护法》，若协商无果，可能遭受工商行政处罚，如吊销执照等，严重时还可能被消费者提起民事诉讼，要求赔偿。不及时处理会影响商家声誉及正常运营。
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商家被投诉后：1. 立即与消费者联系，尝试协商解决，避免事态扩大。2. 若协商无果，配合工商部门调查，提供必要证据。3. 如面临行政处罚，及时履行，避免进一步法律后果。4. 若消费者提起民事诉讼，积极应诉，准备相关证据材料。
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商家被投诉的常见处理方式有协商、接受调查和应诉。应先积极与消费者协商，若协商不成，需配合工商部门的调查，并根据调查结果采取相应措施。若消费者提起民事诉讼，应准备应诉材料，维护自身合法权益。